Политика обработки персональных данных

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Колмаков Антон Борисович, ИНН 744809829107, ОГРНИП 326745600028090. Для вопросов о персональных данных и отзыва согласия: 3d-kap@mail.ru. Телефон: +7 (351) 248-35-69.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные для связи и заказа: имя, телефон, контакт в MAX, адрес электронной почты, содержание обращения и переписки, выбранное изделие, количество, пожелания, способ получения и сведения, необходимые для исполнения заказа.
• Материалы, которые вы сами предоставляете: фотографии людей и изделий, эскизы, изображения, 3D-модели и другие файлы, а также указанные в них сведения.
• Для персональных изделий и 3D-портретов: изображения, имена, надписи и другие данные, которые вы просите разместить на изделии или использовать для его изготовления.
• Для детских метрик: имя ребёнка, дата и время рождения, рост и вес при рождении, а также выбранный вариант и цвет метрики.
• При оформлении заказа через корзину: состав заказа, имя, телефон, адрес электронной почты и, если указан, контакт в MAX.

Не направляйте документы, медицинские сведения и другие данные, которые не нужны для вашего заказа. Данные ребёнка для метрики должен предоставлять его законный представитель либо лицо, имеющее на это надлежащее основание.

3. Цели и основания обработки

Мы используем данные, чтобы ответить на обращение, рассчитать и согласовать заказ, подготовить макет и 3D-модель, изготовить персональное изделие, организовать оплату и получение заказа, а также решить вопросы по уже выполненному заказу. Основание обработки: ваше отдельное согласие при отправке заявки, а при оформлении и исполнении заказа также действия по заключению и исполнению договора и требования закона.

Согласие на обработку данных для заявки не включает рекламные рассылки. Мы не отправляем рекламу на основании этого согласия. Публикация фотографий заказчика или готового персонального изделия для рекламы также требует отдельного разрешения.

4. Как поступают заявки и файлы

На главной странице и странице «На заказ» используется встроенная Яндекс Форма. Указанные вами данные и самостоятельно загруженные файлы передаются через Яндекс Формы при отправке заявки пользователем и становятся доступны продавцу для её рассмотрения. Для работы с заявкой и файлами могут использоваться Яндекс Формы, электронная почта и техническая инфраструктура сайта. Файлы загружаются непосредственно через форму; прикреплять их к отдельному письму вручную не требуется.

Если вы связываетесь с нами по телефону, электронной почте или через MAX, данные поступают также через соответствующий способ связи и используются для ответа и исполнения вашего запроса.

Состав корзины сохраняется локально в памяти вашего браузера (localStorage). Имя и контакты в этой записи не сохраняются.

5. Действия с данными и передача

В рамках указанных целей мы получаем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём при необходимости исполнения заказа, удаляем и уничтожаем данные с применением средств автоматизации или без них. Доступ к ним имеют только лица, которым он нужен для работы с заказом.

Для исполнения заказа сведения могут быть переданы выбранной вами службе доставки и организациям, участвующим в оплате, в объёме, необходимом для соответствующей операции. При использовании электронной почты или MAX данные проходят через выбранные вами сервисы связи. Мы не продаём персональные данные.

6. Веб-аналитика и cookies

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Он помогает оценивать посещаемость сайта, переходы между страницами, клики, глубину просмотра и другие действия пользователей, чтобы улучшать структуру и удобство сайта.

Для работы аналитики могут обрабатываться технические данные об устройстве и браузере, IP-адрес, сведения о посещённых страницах и источнике перехода, а также использоваться cookies. Включён Вебвизор, который позволяет анализировать обезличенное взаимодействие посетителей со страницами сайта.

Данные веб-аналитики используются только для статистики, улучшения сайта и оценки эффективности его страниц и не применяются нами для рекламных рассылок.

7. Сроки хранения и удаление

Данные обращений и материалы заказа хранятся, пока это необходимо для рассмотрения обращения, изготовления и сопровождения заказа. После достижения цели они удаляются или обезличиваются, если иной срок не требуется по закону или для защиты прав по договору. Документы по оформленному заказу могут храниться в течение обязательных сроков бухгалтерского и налогового учёта.

Если согласие отозвано, мы прекратим обработку на его основании и удалим соответствующие данные в установленный законом срок, кроме случаев, когда закон позволяет или требует продолжить их обработку.

8. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Напишите на 3d-kap@mail.ru с описанием запроса. Для защиты данных мы можем попросить подтвердить, что обращается сам субъект данных или его законный представитель. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

9. Защита данных и изменения политики

Мы ограничиваем доступ к данным, используем их только для заявленных целей и принимаем организационные и технические меры для защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и утраты. Актуальная редакция политики постоянно доступна по адресу kaplya3d.ru/privacy-policy. При изменении порядка обработки мы обновим этот документ и дату редакции.