Публичная оферта

1. Изделия и заказ

Мы предлагаем готовые изделия из каталога, а также изготовление изделий под заказ, в том числе персонализированных изделий по вашим пожеланиям, фотографиям, эскизам или другим предоставленным материалам. Описание и изображения на сайте помогают выбрать изделие; характеристики конкретного заказа уточняются при согласовании.

Корзина и форма оформления помогают составить запрос на заказ. Заявка может быть отправлена через форму на сайте и поступает продавцу после её отправки пользователем. Отправка заявки сама по себе не означает оплату или начало изготовления.

2. Согласование условий

До изготовления мы согласовываем с покупателем изделие, его количество, характеристики, персонализацию, итоговую стоимость и срок изготовления. Для индивидуального заказа оценка зависит от согласованной модели и параметров. Если после обсуждения меняются характеристики или объём заказа, новую стоимость и срок согласовываем до продолжения работы.

Договор оформляется после согласования существенных условий заказа и их подтверждения сторонами в переписке или иным согласованным способом. Изготовление начинается после такого подтверждения в согласованном сторонами порядке.

3. Оплата и получение

Для товаров из каталога доступна онлайн-оплата через Ozon Pay. Оплата проводится на защищённой стороне платёжного сервиса Ozon. Для индивидуальных заказов итоговая стоимость и срок изготовления могут предварительно согласовываться с покупателем.

Для заказов из каталога подключена Ozon Доставка. Для покупателя доставка бесплатна, стоимость услуги оплачивает продавец. Доступные варианты получения и сроки определяются сервисом Ozon при оформлении. Текущие условия размещены на странице «Оплата и доставка».

4. Качество, отказ и возврат

Покупатель сохраняет все права при обнаружении недостатков товара в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Обратитесь к продавцу, опишите недостаток и укажите номер заказа или другие сведения, позволяющие его найти; требования рассматриваются в порядке и сроки, установленные законом.

При дистанционной покупке товара надлежащего качества покупатель вправе отказаться от него до передачи, а после передачи в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок составляет три месяца. Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа о покупке не лишает покупателя права подтвердить её другими доказательствами.

При таком отказе деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Для согласования возврата обратитесь по указанным ниже контактам: продавец сообщит порядок передачи товара и адрес возврата.

Для изделия с индивидуально определёнными свойствами, которое может быть использовано исключительно приобретшим его покупателем, применяется предусмотренное законом исключение из права отказаться от товара надлежащего качества. Сам по себе заказ изготовления или добавление персонализации не означает абсолютного запрета возврата. Права при недостатках товара сохраняются.

5. Контакты и персональные данные

Для вопросов по заказу, возврату и требованиям к качеству напишите на 3d-kap@mail.ru или позвоните по телефону +7 (351) 248-35-69. Продавец: ИП Колмаков Антон Борисович, ИНН 744809829107, ОГРНИП 326745600028090.

Обработка данных, переданных при обращении и оформлении заказа, описана в политике обработки персональных данных.